威尼斯赌场娱乐在线

?
?
贸易要闻

“联想”居然逆势而为中美贸易战下民族品牌

文章来源:ag视讯    发布时间:2019-06-23 21:49    点击量:

      ag视讯

  公关危机:是指对企业或个人而言,影响其经营活动的正常进行,对其的生存、发展构成威胁,从而使其形象、品牌、声誉遭受损失的突发事件。

  危机公关:是指应对危机的有关机制,为避免或者减轻危机所带来的损失,从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略,包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的品牌修复等动态过程。

  最近,“美国封杀华为”“中美5G争夺战”之事闹得沸沸扬扬,很多国内企业都纷纷支持华为,站在华为那一边,就连华为的“死对头”小米,也延迟了发布新机的时间,以表对华为的尊重。

  但是同样为民族品牌的“联想”却无缘无故的站到了舆论的风口浪尖之上。原因是有网友在网上发表言论,称美国宣布封杀华为之后,联想便停止向华为供货。

  但是,网友们却不买账,并戏称其为“美帝良心企业”。网上几乎是一边倒的舆论,“黑联想”仿佛变成了政治正确,这到底是为什么呢?

  事情的起因是当时有一条这样的信息在流传:2016年在“5G通信标准”的投票上,决战的企业有两个,一个是美国的高通,一个是中国的华为。联想在投票的时候投给了美国高通,且是唯一投高通的中国企业,最后华为因为一票之差输了。这场5G 投票影响深远,可以说背后是国家在博弈。

  这一事件其实是在2016年发生的事情,但在当时并未引起多大关注,直到在2018年中美贸易战如火如荼的时候:

  突然在知乎上有个相关话题火起来了,问题是怎么看待联想在5G投票上,反对华为投票高通的事件,底下立马众说纷纭。

  以当时的背景来说,一方面中兴事件风波未平,中美贸易谈判也正进入关键阶段,结果难料,人心不安,一方面搭上“5G标准”这一敏感词汇,再加上中国是一个爱国情节浓厚的国家,在涉及国家利益面前,一致对外,完全 没有讨价还价的余地。

  但是在这个紧急的节骨眼上,联想公关竟没有任何反应,联想CEO杨元庆还转发了这篇有着不良影响的文章,而且还配上一段话“本就一个有关技术标准的投票,竟能在两年后硬给炒成一个爱国的话题。好吧,爱国,咱也绝对经得起考验!”

  这段话很明显表现出联想投票的时候完全从技术角度,从自身企业角度出发,考虑自身企业的利益来投票。并且,杨元庆无所谓的态度及诡辩给这起事件无疑是火上浇油。

  话说回来,最维护自己利益投高通的应该是小米啊,高通入股了小米,每次国内做新的芯片都是交给小米首发,但小米投票给华为,反而联想这个时候考虑的是企业利益投票给高通。

  接下来,柳传志一篇热血沸腾的公司内部文章《行动起来,誓死打赢联想荣誉保卫战!》把这件事的影响更扩大化了。

  后面陆陆续续,联想还得到了数十位行业大佬的力挺,华为任正非,马云、李彦宏、周鸿祎、刘强东、刘永好、曹国伟、潘石屹、俞敏洪等,都认为不应该把单纯的技术问题政治化。

  显而易见,面对这次舆论危机,联想确实使出了很多办法,动员了员工、媒体公关甚至柳传志的私人关系。但是这次联想的危机公关真的就完美了吗?

  小编认为联想在面对这件性质十分严重的公关危机,联想公关不但没有息事宁人,反而不断煽风点火,火上浇油。

  据目前所了解的信息,“联想5G投票事件”刚刚开始在微博和网络论坛传播时,联想并没有什么动作,估计没有想到后期影响会那么大。一直等到大部分媒体对事件进行再次传播后,联想才后知后觉的发了一份说明。

  企业一旦爆发严重的危机事件,企业的高层领导和公关所要做的是24小时内不要睡觉。因为如果错过了这24小时的黄金应对时间,也许接下来的24个月你都睡不安稳。

  除了“黄金24小时”外,首次公关声明最好在舆情爆发后的12小时之内发布。就像联想最近的一次被造谣“断供货给华为”事件,公关团队在事发次日凌晨紧急公关,第二天互联网科技圈的媒体和KOL也紧跟其上,这一次危机迅速被化解,没有进一步扩大化,可以说是一次成功的公关。想必也是“5G投票事件”的教训经验所得。

  前面说了,“5G投票”事件本来影响力并不大,大部分人不懂科技不懂5G的人根本不关心。结果经过联想的一系列骚操作之后,原本对5G这些东西不关心的人都上来凑热闹了,技术不了解爱国还不了解吗?骂不爱国的企业还不简单吗?联想可以说是自己把损失大大的扩大了。

  于是大众就去追寻事情真相了,一切要以事实说话嘛,然而一追查发现,联想是在一场不关键的投票中投了华为,而真正重要的投票却没投。

  柳传志在《行动起来,誓死打赢联想荣誉保卫战!》文章里号召20000名联想员工起来作战,遇事先团结己方力量,这倒没错。

  但文章里将这一次公关危机视为一场战役,那么对立方是谁没有明说,可能指的是调动民族情绪,不安好心的人。

  但在这里就很容易引起一个误会,因为此时在讨论这件事是全体大众,所以很容易让人误以为联想的对立面就是全体大众了,如果一个企业将全体大众作为对立方,那么无论输赢都是巨大的损失!

  推动危机的有一个重要角色,叫公众情绪,也就是舆论,这也是最容易被忽视的部分,但往往最要命的正是公众的情绪与舆论导向。”

  事情发生后,联想没有彻底醒悟,分析问题,寻根原因,自我反省,给公众一个交代,而是发布内部文,还引来众多大佬站台,引发群众情绪强烈反弹,与解决问题背道而驰,越走越远!

  联想上次危机公关的失败,直到现在也没走出阴霾,导致现在小小的一个谣言就会让全体网民发出一边倒的负面舆论。可想上次公关危机的影响有多大。

  随着新媒体时代的自媒体和社交媒体的兴起,各种公关事件的传播更是一秒千里,不一会,事情就几亿网民皆知了。然后就衍生出来一连串的吐槽以及各种五花八门的搞怪方法,比如,自制表情包、自制吐槽流行语,之后的传播速度怕是比火箭还快。

  很多企业家说的,公司太小、从不招事,不可能有什么公关危机。其实是非常愚昧的思想,在互联网的全面整合环境中,所有企业都是公关危机的对象。在这个人人都是自媒体的时代,个人发声的渠道越来越多,四面八方的评价数不胜数,企业要应付这么多声音。真的需要下些功夫。

  企业若是想让危机降到最低甚至是消失,抑或达到更大的期待值,这就需要找专业的危机公关公司处理,因为公关是件严肃的事情,需要专业性。

  我们专门花费大量的时间来研究排名优化技术,在行业内已经深耕了五年之久,以自身深厚的技术深耕于网络口碑营销与品牌营销领域

  4、 辅助优质信息资源发布+SEO关键词优化,可以使我们的优质信息迅速的抢占高地;返回搜狐,查看更多

 

?